- Agrupamos en esta división todos los servicios con técnicos de campo, tanto software como hardware, así como los servicios profesionales de alto valor
- Gestionamos estos negocios bajo la dirección de Delivery, que al hacerlo de forma unificada aprovecha las sinergias que se producen entre ellos con el objetivo de optimizar la eficiencia y la agilidad en la respuesta a nuestros clientes
Outsourcing
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- Externalización de servicios de apoyo a IT
- Out-tasking: Seguridad, Backup y Administración
- Programación y desarrollo de aplicaciones
- Centro de atención al usuario, CAU
- Offshoring
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| Mantenimiento Integral |
- Mantenimiento hardware y software
- Cobertura nacional en menos de dos horas
- Plataforma propia de gestión de incidencias y gestión de fuerzas de trabajo
- Calidad y cumplimiento de SLA’s
- Reducción de costes del 40%
- Metodologíaúnica basada en Lean
- +150.000 puestos gestionados
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Asistencia Técnica/Instalación
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- Plataformado y personalización
- Implantaciones, roll out
- Auditoría de sistemas y redes
- Cableado estructurado, Voz, Datos
- Reubicación de CPD
- Logística integral propia
- Gestión de parques informáticos obsoletos
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Integración / Consultoría
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- Diseño de la arquitectura
- Dirección de proyectos, metodología PMI
- Gestión de las comunicaciones
- Gestión de bases de datos
- Migración de entornos tecnológicos
- Gestión del rendimiento de aplicaciones
- Gestión de inventario
- Planes de capacidad
- Sistemas de gestión de la seguridad
- Consolidación de servidores
- Centros de contingencia
- Replicación de datos
- Monitorización de aplicaciones y sistemas
- Gestión preventiva de fallos
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| Outsourcing del Puesto de Trabajo |
- Automatización en el despliegue del software de S.O. y aplicaciones
- Gestión de las imágenes
- Validación de paquetes de software
- Migración de Office
- Securización del puesto de trabajo
- Parcheado automático
- Gestión del consumo energético
- Gestión del ciclo de vida del desktop
- Monitorización y gestión centralizada
- Gestión del inventario
- Metodología para la reducción sistemática de las incidencias
- Centro de antención al usuario, CAU
- Gestión de vulnerabilidades
- Prevención del robo de información
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